Stel een vraag
Menu

Overzicht evenement

Tijdens het Ideo-event op dinsdag 6 oktober in het SAP Experience Center in Den Bosch ontdek je hoe organisaties als het Ministerie van Defensie, Twence en Croonwolter&dros hun SAP-keten versterken. Zij delen hun ervaringen en laten zien hoe zij hun service- en assetprocessen slimmer, efficiënter en toekomstbestendig inrichten.

Daarnaast nemen onze SAP-experts je mee in verdiepende sessies vol demo’s, praktijkvoorbeelden, AI-toepassingen en de nieuwste SAP-innovaties. Zo ontdek je hoe je meer samenhang creëert, meer waarde haalt uit je SAP-landschap en meer rust brengt in de dagelijkse operatie.

Kortom: 'Power up your SAP chain' en haal meer uit iedere schakel van jouw SAP-keten.

Tiago 3-1
Henk 3
Barend 3
Luc 3

Programma

10.00 uur | Inloop, opening & keynote

Vanaf 10.00 uur ontvangen we je graag in het Experience Center van SAP Nederland in Den Bosch. Om 10.30 uur opent SAP het event met de keynote The World of Maintenance Agents. Tiago Fernandes (SAP EMEA) neemt je mee in SAP’s visie op Autonoom Asset Management, waarin AI, IoT-data en voorspellende analyses de basis vormen voor slimmer, proactief onderhoud en optimale assetprestaties.
 

De impact van AI op IT, Service & Asset Management 

AI is als een rode draad verweven in het programma. Niet voor niets: SAP investeert volop in AI en integreert deze technologie steeds verder in haar oplossingen. Tijdens de verschillende sessies ontdek je welke rol AI speelt binnen IT en Service & Asset Management en hoe je deze ontwikkelingen kunt benutten in jouw organisatie.
 
Tiago-1x1-white

Tiago Fernandes

SAP EMEA

Van contractdenken naar ketensamenwerking 

Hoe voorkom je dat een prestatiecontract de samenwerking juist belemmert? Ian van den Brink (NVDO) en Bas Horvers (Ideo) laten zien hoe je verantwoordelijkheden en risico’s eerlijk verdeelt over verschillende partijen als opdrachtgevers, onderhoudspartijen, gebruikers, Service Management, inkoop en serviceproviders. Ze leggen uit hoe je Reliability Data, Service-KPI’s, Life Cycle Costing en Service Pricing met elkaar verbindt om de samenwerking structureel te verbeteren. Ze presenteren daarbij een praktisch stappenplan, inclusief PDCA-cyclus.

Ian-1x1-white

Ian van den Brink

NVDO

Klantcase I Ministerie van Defensie
Data bij Defensie: lessen uit het verleden, uitdagingen van vandaag

Henk van Tigchelhoven, beleidsmedewerker bij het Ministerie van Defensie, neemt je mee in de ontwikkeling van master data binnen Defensie. Hij laat zien welke complexe vraagstukken spelen en welke rol SAP Master Data Governance (MDG) speelt bij het beheersen en verbeteren van datakwaliteit.

Henk-1x1-white

Henk van Tigchelhoven

Ministerie van Defensie

Break-outs 

Kies uit één van de volgende verdiepende sessies:

Data als fundament: Master Data tooling in de praktijk

Data vormt de basis van asset management, maar hoe richt je dit daadwerkelijk in? In deze sessie laten we live zien hoe je met master data tooling je data beheert, opschoont en structureert. Geen theorie, maar een praktijkdemo waarin je ziet hoe data écht landt in je organisatie.

Door de mensen van Ideo:
Wouter-spreker-1x1-transparant Alex-spreker-1x1-transparant-

 

Capaciteit plannen in FSA

Sinds de doorontwikkeling van SAP FSM naar SAP FSA is de functionaliteit voor capaciteitsplanning beschikbaar gekomen. Wat kun je hiermee in jouw organisatie?

Door de mensen van Ideo:
Owen-spreker-1x1-transparant Krijn-spreker-1x1-transparant

 

Flexibel waar het moet. Stabiel waar het hoort

In complexe maintenance‑processen wil je flexibel inspelen op uitzonderingen, zonder je systemen steeds aan te passen. In deze sessie delen we een praktijkcase en laten we zien hoe je met SAP BTP wendbaarheid creëert, terwijl je core stabiel en beheersbaar blijft.

Door de mensen van Ideo:
Bart-spreker-1x1-transparant Teun-spreker-1x1-transparant

 

Lunch

Klantcase I Twence
Van afval naar energie en grondstoffen: een simpel werkproces? 

Na de lunch volgt een klantpresentatie van afvalverwerkings- en duurzaamheidsbedrijf Twence. Barend van der Aa (Manager Duurzame Energie) neemt je mee in de transitie van afvalverwerkingsbedrijf naar energie- en grondstoffenproducent. Ontdek hoe het 9-fasenmodel en SAP Fiori de onderhoudsstrategie ondersteunen en waarom succesvolle adoptie het verschil maakt tussen ambitie en resultaat.

Barend-1x1-white

Barend van der Aa

Twence

 

Break-outs

Kies daarna uit één van de volgende verdiepende sessies:

Van 9-fasenmodel naar werkende SAP-processen

Het 9-fasenmodel is bekend, maar hoe vertaal je dit naar de praktijk? We laten zien hoe Ideo het model vertaalt naar een werkbare SAP-implementatie. We tonen onze visie en hoe dit landt in standaard SAP tooling zoals Fiori, FSA en SSAM. Geen theorie, maar een aanpak die werkt voor systemen én gebruikers.

Door de mensen van Ideo:
Rein-spreker-1x1-transparant Owen-spreker-1x1-transparant

 

The human in the loop: hoe Service cloud v2 inspeelt op geautomatiseerde klantenservice met een menselijk karakter

Binnen SAP Service Cloud v2 zijn tal van AI functionaliteiten beschikbaar. Hoe zorg je ervoor dat de klantervaring toch persoonlijk blijft?

Door de mensen van Ideo:
Krijn-spreker-1x1-transparant Roeland-spreker-1x1-transparant

 

Van monteur tot magazijn: onderhoud en logistiek in één app

We laten zien hoe SSAM naast onderhoud ook logistieke processen ondersteunt, zoals materiaalverbruik, retourboekingen, goederenontvangsten en bestelaanvragen. Alles vanuit één gebruikerservaring.

Door de mensen van Ideo:
Jori-spreker-1x1-transparant Thom-spreker-1x1-transparant

 

Klantcase CroonWolter&Dros
Eén geïntegreerde serviceketen met SAP

Na een korte pauze deelt Luc Boon (Programma Manager) hoe Croonwolter&dros SAP S/4 Service en SAP Field Service Management (FSM) inzet om de serviceketen end-to-end te ondersteunen. Van servicemeldingen en werkorders tot planning, uitvoering en terugkoppeling: hij laat zien hoe een geïntegreerde werkwijze leidt tot efficiëntere dienstverlening en een betere klantbeleving.

Luc-1x1-white

Luc Boon

Croonwolter&dros

Break-outs

Kies daarna uit één van de volgende verdiepende sessies:

De weg naar de Autonomous Enterprise met APM en AI

We laten zien hoe organisaties zich ontwikkelen van reactief naar datagedreven werken en welke rol APM en AI spelen in de stap richting voorspelbare en autonome asset performance.

Door de mensen van Ideo:
Stan-spreker-1x1-transparant Niels-spreker-1x1-transparant

 

Assets en technische objecten in S/4 Service

S/4 Service is de nieuwe backendmodule binnen SAP S/4. Hoe komen assets terug in deze module en wat kun je ermee wanneer je een assetgestuurde organisatie bent?

Door de mensen van Ideo:
Erik-spreker-1x1-transparant-v2 Anne-spreker-1x1-transparant

 

Van AI-hype naar productie:
slimmere service en onderhoud met SAP

 We laten zien hoe AI veilig en gecontroleerd relevante informatie ontsluit voor de onderhoudsmonteur binnen SSAM. Met praktijkvoorbeelden ontdek je hoe de combinatie van standaard SAP met slimme extensies zorgt voor betere beslissingen, minder stilstand en directe ondersteuning in het veld.

Door de mensen van Ideo:
Patrick_S-spreker-1x1-transparant Max-spreker-1x1-transparant

 

Afsluiting & netwerkborrel

Na een korte wrap-up is het duidelijk: een krachtige SAP-keten ontstaat wanneer alle schakels als een geöliede machine samenwerken. Die samenhang zorgt niet alleen voor betere prestaties, maar ook voor meer overzicht en rust. Met nieuwe inzichten om je eigen SAP-keten verder te versterken, sluiten we de dag af met een Brabantse borrel en bourgondische hapjes.

Showcases

Tussen de sessies door kun je de showcases van onze partners SAP, BearingPoint en Prospecta bezoeken. Bekijk de live demo’s en stel jouw vragen rechtstreeks aan de experts.

SAP-1
Prospecta-1
Bearingpoint-1

18.30 | Einde event

Datum & locatie


Datum & tijd

Dinsdag 6 oktober 2026
10.00- 18.30 uur

Locatie

SAP Experience Center

Amerikastraat 10, 5232 BE, 's-Hertogenbosch (NL)

SAP Building

Voor wie?

Zowel IT als Service & Asset Management-professionals zijn uitgenodigd.

Registreer je voor het event

'Power up your SAP chain' Meer samenhang en rust in Service & Asset Management: 

Bereid jouw organisatie voor op de toekomst en ontdek hoe je met de nieuwste technologieën aan de slag kunt.

Over Ideo & jouw keten

Onze passie ligt in het stroomlijnen en verbeteren van complexe processen binnen jouw SAP-keten, waarbij snelheid en nauwkeurigheid van cruciaal belang zijn.

Ideo is al meer dan 25 jaar marktleider in procesoptimalisatie voor IT en Service & Asset Management. Iedereen helpen is niemand helpen en dat is waarom we kiezen voor jouw niche, met jouw specifieke uitdagingen. Onze passie ligt in het stroomlijnen en verbeteren van complexe processen in systemen waar snelheid en accuraatheid erg belangrijk zijn.

Onze mensen krijgen energie van mensen verder helpen binnen hun technische omgeving. Zo is er weer ruimte om te groeien als medewerker en als mens. We voegen waarde toe aan software en daarom zijn we liefst niet alleen softwareleverancier, maar ook partner. We blijven graag op de hoogte van wat er binnen jouw organisatie speelt en wat je (nieuwe) uitdagingen zijn.

Graag tot ziens op ons event!

Meer over Ideo