Stel een vraag
Menu

Overzicht evenement

Tijdens het Ideo-event op dinsdag 6 oktober in het SAP Experience Center in Den Bosch ontdek je hoe organisaties als het Ministerie van Defensie, Twence en Croonwolter&dros hun SAP-keten versterken. Zij delen hun ervaringen en laten zien hoe zij hun service- en assetprocessen slimmer, efficiënter en toekomstbestendig inrichten.

Daarnaast nemen onze SAP-experts je mee in verdiepende sessies vol demo’s, praktijkvoorbeelden, AI-toepassingen en de nieuwste SAP-innovaties. Zo ontdek je hoe je meer samenhang creëert, meer waarde haalt uit je SAP-landschap en meer rust brengt in de dagelijkse operatie.

Kortom: 'Power up your SAP chain' en haal meer uit iedere schakel van jouw SAP-keten.

Tiago 3-1
Jan-5
Henk 3
Barend 3
luc 5

Programma

10.00 uur | Inloop, opening & keynote

Vanaf 10.00 uur ontvangen we je graag in het Experience Center van SAP Nederland in Den Bosch. Om 10.30 uur opent SAP het event met de keynote The World of Maintenance Agents. Tiago Fernandes (SAP EMEA) neemt je mee in SAP’s visie op Autonoom Asset Management, waarin AI, IoT-data en voorspellende analyses de basis vormen voor slimmer, proactief onderhoud en optimale assetprestaties.
 

De impact van AI op IT, Service & Asset Management 

AI is als een rode draad verweven in het programma. Niet voor niets: SAP investeert volop in AI en integreert deze technologie steeds verder in haar oplossingen. Tijdens de verschillende sessies ontdek je welke rol AI speelt binnen IT en Service & Asset Management en hoe je deze ontwikkelingen kunt benutten in jouw organisatie.
Tiago-1x1-white

Tiago Fernandes

SAP EMEA

Klantcase I Ministerie van Defensie
Data bij Defensie: lessen uit het verleden, uitdagingen van vandaag

Henk van Tigchelhoven van het Ministerie van Defensie neemt je mee in de vraag: waar begin je met data? Hij laat zien waarom betrouwbare masterdata de basis is voor goede besluitvorming en toekomstige AI-toepassingen en hoe data, processen en mensen in de keten met elkaar verbonden moeten zijn om tot meer inzicht en betere samenwerking te komen. Ook vertelt hij welke rol SAP Master Data Governance (MDG) daarin speelt en welke uitdagingen Defensie tegenkomt bij het op orde krijgen en houden van data.

 

Henk-1x1-white

Henk van Tigchelhoven

Ministerie van Defensie

Break-outs 

Kies uit één van de volgende verdiepende sessies:

 Praktijkdemo Master Data Tooling

Goede data is de basis voor goed Asset Management, maar hoe zorg je ervoor dat je master data op orde is en blijft? In deze sessie laten we live zien hoe je je data met master data-tooling beheert, opschoont en structureert.

Door de mensen van Ideo:
Wouter-spreker-1x1-transparant Alex-spreker-1x1-transparant-

 

 Workload & Capacity in SAP Field Service and Asset Management 

SAP FSM wordt doorontwikkeld naar SAP Field Service and Asset Management (FSA). In deze sessie bekijken we de nieuwe functie ‘Workload and Capacity’, waarmee je verwachte werklast kunt afzetten tegen beschikbare capaciteit.

Door de mensen van Ideo:
Owen-spreker-1x1-transparant Krijn-spreker-1x1-transparant

 

SAP Business Technology Platform: flexibel waar het moet, stabiel waar het hoort

Tijdens deze sessie laten we zien hoe je in complexe onderhoudsprocessen kunt inspelen op uitzonderingen zonder ingrijpende wijzigingen in je systeem. Het SAP Business Technology Platform (in de toekomst BAIP) staat centraal.

Door de mensen van Ideo:
Bart-spreker-1x1-transparant Teun-spreker-1x1-transparant

 

Lunch

Klantcase I Twence
Van afval naar energie en grondstoffen: een simpel werkproces? 

Na de lunch volgt een klantpresentatie van afvalverwerkings- en duurzaamheidsbedrijf Twence. Barend van der Aa (Manager Duurzame Energie) neemt je mee in de transitie van afvalverwerkingsbedrijf naar energie- en grondstoffenproducent. Ontdek hoe het 9-fasenmodel en SAP Fiori de onderhoudsstrategie ondersteunen en waarom succesvolle adoptie het verschil maakt tussen ambitie en resultaat.

 

Barend-1x1-white

Barend van der Aa

Twence

Van contractdenken naar ketensamenwerking 

Hoe voorkom je dat een prestatiecontract de samenwerking juist belemmert? Ian van den Brink (NVDO) en Bas Horvers (Ideo) laten zien hoe je verantwoordelijkheden en risico’s eerlijk verdeelt over verschillende partijen als opdrachtgevers, onderhoudspartijen, gebruikers, Service Management, inkoop en serviceproviders. Ze leggen uit hoe je Reliability Data, Service-KPI’s, Life Cycle Costing en Service Pricing met elkaar verbindt om de samenwerking structureel te verbeteren. Ze presenteren daarbij een praktisch stappenplan, inclusief PDCA-cyclus.

Ian-1x1-white

Ian van den Brink

NVDO

 

Break-outs

Kies daarna uit één van de volgende verdiepende sessies:

Controle over je gehele proces door
SAP 9-fasen met SSAM en FSA

Het 9-fasenmodel is bekend, maar hoe vertaal je dit naar de praktijk? We laten zien hoe Ideo het model vertaalt naar een werkbare SAP-implementatie. We tonen onze visie en hoe dit landt in standaard SAP tooling zoals Fiori, FSA en SSAM. Geen theorie, maar een aanpak die werkt voor systemen én gebruikers.

Door de mensen van Ideo:
Rein-spreker-1x1-transparant Owen-spreker-1x1-transparant

 

The human in the loop:
SAP Service Cloud v2

In deze sessie bekijken we AI-functionaliteiten in SAP Service Cloud V2. Waar kan AI het werk ondersteunen en wanneer blijft menselijke beoordeling en regie essentieel? De persoonlijke klantervaring staat hierin centraal.

Door de mensen van Ideo:
Krijn-spreker-1x1-transparant Roeland-spreker-1x1-transparant-

 

Van monteur tot magazijn: onderhoud en logistiek in één app

In deze sessie zie je hoe de SAP Service & Asset Manager (SSAM)-app onderhoud en logistieke processen ondersteunt. We laten zien hoe een eindgebruiker in onderhoud en een eindgebruiker in logistiek de app ervaren.

Door de mensen van Ideo:
Jori-spreker-1x1-transparant Thom-spreker-1x1-transparant

 

Klantcase Croonwolter&dros
Eén geïntegreerde serviceketen met SAP

Na een korte pauze deelt Luc Boon (Programma Manager) hoe Croonwolter&dros SAP S/4 Service en SAP Field Service Management (FSM) inzet om de serviceketen end-to-end te ondersteunen. Van servicemeldingen en werkorders tot planning, uitvoering en terugkoppeling: hij laat zien hoe een geïntegreerde werkwijze leidt tot efficiëntere dienstverlening en een betere klantbeleving.

luc-1x1-transparant-

Luc Boon

Croonwolter&dros

Break-outs

Kies daarna uit één van de volgende verdiepende sessies:

 Van Predictive naar Prescriptive Maintenance met SAP APM en AI

Hoe ontwikkelt onderhoud zich van preventief naar predictief en uiteindelijk prescriptief? In deze sessie laten we zien hoe je SAP APM inzet om slimmere onderhoudsbeslissingen te nemen. Ook bekijken we de mogelijkheden van AI.

Door de mensen van Ideo:
Stan-spreker-1x1-transparant Niels-spreker-1x1-transparant

 

S/4Service: assets en dynamic forms

S/4Service is de nieuwe backend-module binnen SAP S/4. Tijdens deze sessie laten we zien hoe je een dynamic form inzet voor het inspecteren van een klantasset. De monteur legt zijn bevindingen meteen vast, zodat assetgegevens actueel blijven.

 Omdat SAP CS vanaf 2030 stopt, kijken we tijdens deze presentatie ook alvast vooruit naar transitiescenario's naar S/4 Service. 

Door de mensen van Ideo:
Erik-spreker-1x1-transparant-v2 Anne-spreker-1x1-transparant

 

Standaard AI-mogelijkheden in SAP uitbreiden met slimme extensies

In deze sessie ontdek je welke AI-mogelijkheden SAP standaard biedt, waaronder Joule en AI-functionaliteit binnen SSAM. Ook laten we zien hoe je die kunt aanvullen met slimme extensies. De onderhoudsmonteur staat centraal.

Door de mensen van Ideo:
Patrick_S-spreker-1x1-transparant Max-spreker-1x1-transparant

 

Afsluiting & keynote

 

SAP Business AI Platform (BAIP): data, context en slimme agents 

In deze afsluitende keynote laten Jason Enti en Jan Penninkhof van SAP zien hoe het SAP Business AI Platform (BAIP) werkt. Het bouwt voort op SAP BTP en breidt die mogelijkheden uit met AI. Ze nemen je mee in hoe je data in de juiste context gebruikt en hoe je agents bouwt die daadwerkelijk verschil maken. Je ziet hoe je van een eerste idee naar een werkende agent komt, welke bouwstenen daarvoor nodig zijn en hoe je zelf de regie blijft houden over wat je agents doen.

Jan Penninghof

Jan Penninkhof

SAP EMEA

Netwerkborrel

Na een korte wrap-up is het duidelijk: een krachtige SAP-keten ontstaat wanneer alle schakels als een geöliede machine samenwerken. Die samenhang zorgt niet alleen voor betere prestaties, maar ook voor meer overzicht en rust. Met nieuwe inzichten om je eigen SAP-keten verder te versterken, sluiten we de dag af met een Brabantse borrel en bourgondische hapjes.

Showcases

Tussen de sessies door kun je de showcases van onze partners SAP, BearingPoint en Prospecta bezoeken. Bekijk de live demo’s en stel jouw vragen rechtstreeks aan de experts.

SAP-1
Prospecta-1
Bearingpoint-1

18.30 | Einde event

Datum & locatie


Datum & tijd

Dinsdag 6 oktober 2026
10.00- 18.30 uur

Locatie

SAP Experience Center

Amerikastraat 10, 5232 BE, 's-Hertogenbosch (NL)

SAP Building

Voor wie?

Zowel IT als Service & Asset Management-professionals zijn uitgenodigd.

Registratie

Registraties zijn gesloten. Download op deze pagina de presentaties.

Over Ideo & jouw keten

Onze passie ligt in het stroomlijnen en verbeteren van complexe processen binnen jouw SAP-keten, waarbij snelheid en nauwkeurigheid van cruciaal belang zijn.

Ideo is al meer dan 25 jaar marktleider in procesoptimalisatie voor IT en Service & Asset Management. Iedereen helpen is niemand helpen en dat is waarom we kiezen voor jouw niche, met jouw specifieke uitdagingen. Onze passie ligt in het stroomlijnen en verbeteren van complexe processen in systemen waar snelheid en accuraatheid erg belangrijk zijn.

Onze mensen krijgen energie van mensen verder helpen binnen hun technische omgeving. Zo is er weer ruimte om te groeien als medewerker en als mens. We voegen waarde toe aan software en daarom zijn we liefst niet alleen softwareleverancier, maar ook partner. We blijven graag op de hoogte van wat er binnen jouw organisatie speelt en wat je (nieuwe) uitdagingen zijn.

Graag tot ziens op ons event!

Meer over Ideo