--- title: Whitepaper AI in Service Management (2024) | Ideo description: Wat is de status van AI in Service Management? In dit whitepaper worden deze en andere veelgestelde vragen van Service Managers beantwoord door experts. --- [![Ideo - Dark Background](https://info.ideo-nl.com/hs-fs/hubfs/Ideo%20-%20Dark%20Background.png?width=150&height=58&name=Ideo%20-%20Dark%20Background.png "Ideo - Dark Background")](https://www.ideo-nl.com/) # Ontdek hoe AI jouw service management verbetert Download het gratis whitepaper en krijg antwoorden op veelgestelde vragen van Service Managers, beantwoord door SAP en Ideo. ![Download whitepaper](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/7923772/interactive-166764279930.png) ![Download-1](https://info.ideo-nl.com/hs-fs/hubfs/Download-1.png?width=400&height=400&name=Download-1.png "Download-1") ## Onmisbaar voor iedere Service Manager AI is in 2025 één van de focusgebieden voor veel Service Managers, maar er zijn ook nog veel vragen. Lees de expert-antwoorden op veelgestelde vragen. Toepasbaar op service-industrieën als utilities, maakindustrie, procesindustrie, bouw en infra. ### Op deze vragen lees je een antwoord: - Verbetert AI de kostenefficiëntie in Service Management? - Gaat AI medewerkers vervangen? - Voor welke stappen in het serviceproces kun je AI inzetten? - Wat zijn de tegengeluiden en wat zeggen experts hierover? - Hoe en wanneer start je met AI? En nog veel meer vragen. > #### "SAP investeert meer dan 1 miljard USD in generative AI"   ![Carlos](https://info.ideo-nl.com/hs-fs/hubfs/Carlos.png?width=200&height=200&name=Carlos.png "Carlos") #### Carlos Portillo ##### AI Product Marketing Manager (SAP) ![Erik](https://info.ideo-nl.com/hs-fs/hubfs/Erik.png?width=200&height=200&name=Erik.png "Erik") #### Erik van de Ven ##### SAP Service Management Architect (Ideo) ## Met laagdrempelig advies en visie op de toekomst ### Leer over: - Met welke SAP-tools je AI al laagdrempelig kunt inzetten - De toegevoegde waarde van copilot Joule - Het verschil tussen AI en grootschalige dataverzameling ### Maak betere beslissingen over: - Hoe en wanneer je in de praktijk start met AI - Hoe je de voordelen van AI intern communiceert - Nieuw personeel werven en het vervangen van banen door AI   #### Preview ![1-2](https://info.ideo-nl.com/hs-fs/hubfs/1-2.png?width=300&height=424&name=1-2.png "1-2") ![2-2](https://info.ideo-nl.com/hs-fs/hubfs/2-2.png?width=300&height=424&name=2-2.png "2-2") ![3-2](https://info.ideo-nl.com/hs-fs/hubfs/3-2.png?width=300&height=424&name=3-2.png "3-2") ![Download whitepaper](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/7923772/interactive-166764279930.png) ## Experts aan het woord ![Carlos](https://info.ideo-nl.com/hs-fs/hubfs/Carlos.png?width=200&height=200&name=Carlos.png "Carlos") Carlos Portillo (SAP) AI Product Marketing Manager Carlos is als Global Product Marketing Lead bij SAP verantwoordelijk voor de AI-strategie. Hij heeft meer dan 24 jaar ervaring in de optimalisatie van bedrijfsprocessen in verschillende sectoren. ![Erik](https://info.ideo-nl.com/hs-fs/hubfs/Erik.png?width=200&height=200&name=Erik.png "Erik") Erik van de Ven (Ideo) SAP Service Management Architect  Erik heeft als practice lead Service Management en senior SAP-consultant bij Ideo meer dan 10 jaar ervaring met het optimaliseren van bedrijfsprocessen via het complete SAP service-portfolio. ### Stel je vraag aan Erik van de Ven Wil je naar aanleiding van het whitepaper een vraag stellen aan onze expert? [Neem contact op](https://www.ideo-nl.com/contact/) ## Over Ideo Ideo is al meer dan 25 jaar opmerkelijk in service & asset management. Iedereen helpen is niemand helpen en dat is waarom we kiezen voor jouw niche en specifieke uitdagingen. Onze mensen krijgen energie van mensen verder helpen binnen hun technische omgeving. Zo kunnen we samen groeien, als medewerker, maar bovenal als mens. ✅We begrijpen je uitdagingen ✅Marktleider in service & asset management ✅Meer dan 25 jaar ervaring [Meer over Ideo →](https://www.ideo-nl.com/) ## Zij vertrouwen op onze expertise in service management ![Vitens-1-2](https://info.ideo-nl.com/hubfs/Vitens-1-2.png "Vitens-1-2") ![SPIE-2](https://info.ideo-nl.com/hubfs/SPIE-2.png "SPIE-2") ![Boon Edam-2](https://info.ideo-nl.com/hubfs/Boon%20Edam-2.png "Boon Edam-2") ![Kiremko-2](https://info.ideo-nl.com/hubfs/Kiremko-2.png "Kiremko-2") ![First Impression-1](https://info.ideo-nl.com/hubfs/First%20Impression-1.png "First Impression-1") ![Tennet-2](https://info.ideo-nl.com/hubfs/Tennet-2.png "Tennet-2") ## Expert in Service Management Specialistische kennis is onmisbaar binnen de stappen van het serviceproces waarin je je wilt onderscheiden. Voor elke fase van jouw serviceproces is er een passend SAP-product en op elke uitdaging hebben de mensen van Ideo een antwoord. Ook de mogelijkheden van AI worden samen met klanten onderzocht, getest en geconfigureerd. [Bekijk onze service-oplossingen *⮕*](https://www.ideo-nl.com/oplossingen/sap-service-management/) --- [Lees meer over SAP Service & Asset Manager *⮕*](https://www.ideo-nl.com/oplossing/sap-service-asset-manager-ssam/) ---   ### Omarm de uitdaging voor de vraag van morgen