SAP en Ideo organiseren het event Service Management in de praktijk op woensdagmiddag 19 oktober in Vianen.

We zijn blij dat we jullie mogen uitnodigen voor een service event waarbij we elkaar weer in het echt kunnen ontmoeten om kennis en ervaringen met elkaar te delen. Dit gaan we doen op een mooie locatie, namelijk het Miele Experience Center. Een organisatie waar, net als bij ons en uzelf, service hoog in het vaandel staat.

Voor deze middag hebben we een interessant programma samengesteld voor iedereen die actief is in service management. Er komen verschillende sprekers met verhalen uit de praktijk over service management, waarin ook een link met asset management terugkomt.

We nemen u mee in de wereld van service management en geven u handvatten om uw serviceproces te verbeteren en klanttevredenheid te verhogen. Dit doen we door een compleet beeld te schetsen van de ontwikkelingen in de servicemarkt en met praktijkvoorbeelden van onze klanten Miele, Van Gestel en Eneco. Bekijk het volledige programma.

Meld u direct aan om zeker te zijn van een plek!

Service Management in de praktijk

Programma

We behandelen de trends en ontwikkelingen, het SAP-portfolio en de roadmap, klantcases van Miele, Van Gestel en Eneco, en demo's van verschillende oplossingen. Daarnaast is er volop ruimte om te netwerken terwijl u geniet van de live cooking.

Om 12:15 uur ontvangen we u graag met een uitgebreide lunch, waarna om 13:00 uur het programma begint:

  • Trends op het gebied van service management: wat gebeurt er in de markt?
  • Hoe Miele de klant centraal stelt bij het inspelen op de veranderende servicemarkt.
  • Welke oplossingen zijn er binnen het SAP-portfolio en hoe ziet de roadmap eruit?
  • Van Gestel over de succesvolle implementatie van SAP Field Service Management.
  • Hoe mobiele applicaties ondersteunen in het verlenen van service bij Eneco.
  • Demonstraties van de oplossingen SAP Field Service Management en SAP Service & Asset Manager.
  • Best practices: Snel aan de slag met behulp van Ideo's Solution Packages.

We sluiten het programma rond 17:15 uur af met een netwerkborrel, onder het genot van een hapje en drankje. Aan het eind van de dag rond 18:00 uur gaat u naar huis met genoeg handvatten om uw serviceproces naar een volgend niveau te tillen.

Verhalen uit de praktijk van

  • Stefan Verhoeven - CEO (Miele)
  • Jurgen van Ampting - Service manager (Van Gestel Grootkeukentechniek)
  • Jon Dorst - Sr. Business Technology Consultant (Eneco)
  • Susanne Bottemanne - Solution Advisor Service & Asset Management (SAP)
  • Krijn Verdaasdonk - FSM Product Manager (Ideo)
  • Bart Elshout - Mobility Product Manager (Ideo)
  • Erik van de Ven - Product Manager SAP Service & Asset Manager (Ideo)
Miele
Van Gestel
Eneco
Miele Experience Center Vianen

Locatie

Miele Experience Center Vianen

Adres

De Limiet 2
4131 NR Vianen
 

U kunt gratis parkeren op parkeerterrein P2 aan de Laanakkerweg, dit is aan de zijkant van het Experience Center

Aanmeldformulier

We kijken ernaar uit u weer te ontmoeten op woensdag 19 oktober! Meld u nu aan voor het service event van dit najaar.

Aanmelden voor dit event is niet meer mogelijk.

Dit event wordt georganiseerd door

Ideo & SAP